এয়ারটেল 3G সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

১. 3G কি?
উত্তর: 3G হচ্ছে মোবাইল যোগাযোগের একটি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি। সহজ কথায়, এটা একটি নেটওয়ার্ক যাতে আপনি আপনার ফোনে দ্রুত গতি সম্পন্ন ডাটা ব্যবহারের সুবিধা পাবেন, ফলে আপনি শুধু কথা বলা ছড়াও আরো অনেক কিছু করতে পারেন। এতে থাকছে উচ্চ গতির ইন্টারনেট এক্সেস, ভিডিও কলিং এবং উন্নত মাল্টিমিডিয়া ।

২. 3G দিয়ে আমি কি করতে পারব?
উত্তর: G দিয়ে আপনি উপভোগ করতে পারবেন...
আপনি আপনার ফোনে উচ্চগতির ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবেন।
উচ্চ মানের ভয়েস সেবা: ভয়েস কলের মান 2G এর তুলনায় 3G এ অনেক ভালো।
দ্রুত ডাউনলোড: 3G ব্যবহারকারীরা গান, ভিডিও, হাই রেজল্যুশন ফটো এবং উচ্চ গতিতে অন্যান্য ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।
মোবাইলে ব্রডব্যান্ড অভিজ্ঞতা: 3G কভারেজের আওতাধীন এলাকায় 3G গ্রাহকরা উচ্চগতিসম্পন্ন ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবে।
ভিডিও পরিষেবা: 3G ব্যবহারকারীরা ভিডিও কলের সুবিধা উপভোগ করতে পারেন যেখানে কথা বলার পাশাপাশি একে অপরকে দেখতে সক্ষম হবে যদি উভয়ই 3G সেবাগ্রহণকারী হয় ও উভয়েরই 3G-সক্রিয় হ্যান্ডসেট থাকে। 3G ব্যবহারকারীরা তাদের বন্ধুদের ভিডিও মেইল এবং ভিডিও ক্লিপ পাঠাতে পারবে।
মোবাইল টিভি: 3G ব্যবহারকারীরা তাদের ফোনে বিভিন্ন চ্যানেলের টিভি প্রোগ্রাম দেখতে পারবে এমনকি যখন তারা চলাফেরার মধ্যে থাকবে তখনও।

৩. আমি কিভাবে 3G ব্যবহার করতে পারি? অথবা আমার জন্য 3G কি প্রয়োজন?
উত্তর: সকল এয়ারটেল সিম কার্ড 64K হয় যার মানে তারা 3G সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, সিম পরিবর্তন এর কোন প্রয়োজন নেই, এয়ারটেল 3G সেবা পেতে আপনার নিম্নলিখিত চাহিদা পূরণ করার প্রয়োজন:
আপনাকে এয়ারটেল এর 3G নেটওয়ার্ক আওতায় আসতে হবে
আপনার এক 3G সক্রিয় হ্যান্ডসেট থাকতে হবে
আপনার 3G  প্যাক অথবা 3G সাবস্ক্রিপশন থাকতে হবে

৪. আমাদের কেন 3G তে যেতে হবে
উত্তর:-  থাকছে মোবাইলে উচ্চগতির অভিজ্ঞতা
       -  উচ্চ গতির মোবাইল ইন্টারনেট
       -  ভিডিও স্ট্রেমিং, টি ভি সম্প্রচার
       -  ভিডিও কল, ভিডিও ক্লিপ্স -নিউজ,মিউজিক,স্পোর্টস
       -  থাকছে গেইমিং, চ্যাট, লোকেশন সার্ভিস

৫.  কীভাবে জানব যে আমি এয়ারটেল এর 3G নেটওয়ার্কে আছি ?
উত্তর: আপনি যখন একটি 3G প্যাক দিয়ে 3G সার্ভিস সক্রিয় করবেন এবং আপনার হ্যান্ডসেট এর নেটওয়ার্ক সেটিংস  Dual mode / UMTS & GSM Mode / Auto Mode থাকবে, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের 3G নেটওয়ার্কের আওয়তায় চলে আসবেন।
আপনি আপনার ফোনের পর্দায় আপনার নেটওয়ার্ক বার এর পাশে 3G/3.5G / H প্রদর্শিত দেখতে পাবেন।

৬. আমার কি একটি পৃথক নম্বর অথবা একটি নতুন 3G সিম প্রয়োজন?
উত্তর: না, আপনার একটি আলাদা নম্বর বা 3G সক্রিয় একটি নতুন সিম প্রয়োজন হবে না। আপনার বর্তমান সিম 3G সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা আপনার বিদ্যমান মোবাইল নম্বর ও সিম কার্ডেই একটি 3G প্যাক সক্রিয় করতে পারব।

৭. 3G তে ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস (VAS) পণ্য কী কী?
উত্তর: যেহেতু 3g ভাল ব্রাউজিং গতি দেয়, এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হল  দ্রুত মোবাইল ইন্টারনেট এক্সেস সহ ভিডিও কন্টেন্ট। যেসব পণ্য এবং অ্যাপ্লিকেশন 3G থেকে উপকৃত হয়েছে তার মধ্যে কয়েকটি হল:
সম্পূর্ণ গান ডাউনলোড - একটি 3MB গান যা সাধারণত ১ মিনিট সময় নিত, এখন সময় নিবে মাত্র ৬ সেকেন্ড এর মত।
মোবাইল টিভি - আপনি আপনার মোবাইলে পছন্দের সব ঘরানার চ্যানেল-খবর, বিনোদন, ক্রীড়া সহ টিভি দেখতে পারেন।
মাল্টি প্লেয়ার গেমিং - এখন আপনি গেম খেলা এবং মাল্টি প্লেয়ার গেমিং মাধ্যমে অন্য মানুষের সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন
ভিডিও টকিজ  - স্বল্পদৈর্ঘের সম্পাদিত সংস্করণ এর ছায়াছবি দেখতে পারবেন চলাফেরা কালিন সময়ে।
ভিডিও অ্যালার্ট - আপনি  আপনার পছন্দ অনুযায়ী ফিটনেস, বলিউড,  ক্রীড়া এবং অন্যান্য অনেক অপশন থেকে দৈনিক ভিডিও অ্যালার্ট পাতে পারেন।

৮. আমি কিভাবে আমার নেটওয়ার্ক সেটিংস 3G তে পরিবর্তন করব?
উত্তর: ফোন সেটিংস যান,
নেটওয়ার্ক সেটিংস / নেটওয়ার্ক মুড সিলেক্ট করুন,
Dual Network / 2G & 3G mode / 2G & UMTS mode সিলেক্ট করুন,
এবং সেইভ করতে OK চাপুন।

৯. 3G ব্যবহার করার সময় কেন আমার ফোন ব্যাটারি স্তর দ্রুত কমে যায় কেন?
উত্তর: 3G এর উচ্চগতিসম্পন্ন ইন্টারনেট এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ফোনের ব্যাটারি খরচ বাড়িয়ে দেয়।

১০.  3G পেতে হলে কি আমার সিম পরিবর্তন করার প্রয়োজন?
উত্তর: না, এয়ারটেল সিম কার্ড 64K হয় যার মানে তারা 3G সামঞ্জস্যপূর্ণ সুতরাং,সিম এর পরিবর্তন প্রয়োজন নেই।

১১. 3G সাধারণ বৈশিষ্ট্য কী কী?
উচ্চ ক্ষমতা এবং পরিষ্কার ভয়েস
উচ্চ গতির ইন্টারনেট এবং ওয়ারলেস অ্যাপ্লিকেশন প্রোটোকল
ভিডিও কলিং
মোবাইল টিভি
মোবাইল সঙ্গীত
উন্নত ভিডিও এবং অডিও স্ট্রীমিং
ভিডিও কনফারেন্সিং
অনলাইন এইচডি গেমিং
এম কমার্স
লোকালাইজেশন ভিত্তিক সেবা
মেসেজিং সেবা
Convergence
ইউনিভার্সাল রোমিং
সকল প্রকার মাল্টিমিডিয়া সেবা

১২. 3G এর গতি কি বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে?
উত্তর: প্রথমত গতি উপর নির্ভর করে হ্যান্ডসেট, কভারেজ, নেটওয়ার্ক ট্রাফিক এবং বর্তমানে সময় একটি নির্দিষ্ট  পয়েন্টে একটি নির্দিষ্ট  সময়ে 3G নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের সংখ্যার উপর নির্ভর করে।
দ্বিতীয়ত, এটা আপনার সাবস্ক্রাইব করা ডেটা প্যাকেজ এর গতির উপর নির্ভর করে.

১৩. কোন হ্যান্ডসেট 3G নেটওয়ার্কের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ?
উত্তর: স্মার্ট ফোন 3G সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। কিন্তু নিশ্চিতভাবে প্রতিটি স্মার্ট ফোন সব বৈশিষ্ট্য সমর্থন করতে পারে না। কারণ নির্মাতারা তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বহুমুখী বৈশিষ্ট্য সঙ্গে মোবাইল স্টেশন বিকাশ করে। টেকনিক্যালি, R99, HSPA এবং HSPA + + সমর্থিত হ্যান্ডসেট 3G নেটওয়ার্কের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় এবং অন্তত ভয়েস সমর্থন পরিষেবা থাকে। কিন্তু ডেটা সেবা এর প্রাপ্যতা হ্যান্ডসেট এর ধরণ উপর নির্ভর করে।

১৪. R99 এবং HSPA কি?
উত্তর: R99 হলো হ্যান্ডসেট এর তথ্য বাহক পরিষেবা 384kbit/s, যা  সাধারণত Release 99  বা R99 হিসাবে পরিচিত ।
HSPA মানে হাই স্পিড প্যাকেট এক্সেস। এটা HSUPA (হাইস্পিড আপলিঙ্ক প্যাকেট এক্সেস) & HSDPA (হাইস্পিড ডাউনলিঙ্ক প্যাকেট এক্সেস) যা সমর্থন করে সর্বাধিক 42Mbit/s ।

১৫. আমি কিভাবে  সংযোগ সহ 3G সিম পেতে পারি?
উত্তর: আপনি আপনার কাছাকাছি AEC / ARC থেকে সংযোগ কিনতে পারেন

১৬. আমি যদি 3G কভারেজ এর বাইরে থাকি তাহলে কি হবে?
উত্তর:  যদি কোন এলাকায় 3G কভারেজ না থাকে সেক্ষেত্রে আপনি 2G/2.5G সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

১৭. 3G নেটওয়ার্ক কি সারা দেশে পাওয়া যাবে?
উত্তর: এয়ারটেল প্রথম পর্যায়ে ঢাকায় ও চট্রগ্রামের কিছু এলাকায় অক্টোবরের মধ্যে 3G সেবা চালু করবে এবং পরবর্তী বছরের জানুয়ারির মধ্যে সব গুলো বিভাগীয় শহর 3G এর আওতায় আসবে।

১৮. 2G তুলনায় 3G এর উপকারিতা কি কি?
উত্তর: 2G নেটওয়ার্ক এর সকল কাজ করতে সক্ষম 3G নেটওয়ার্ক,  যেমন ডিজিটাল ভয়েস, ভয়েস মেইল, কনফারেন্স কলিং এবং সহজ তথ্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন ইমেল। যেহেতু 3G নেটওয়ার্ক উচ্চ ক্ষমতা সম্পন্ন তথ্য আদানপ্রদান নিয়ন্ত্রন করতে সক্ষম, সেহেতু এটি ভিডিও কনফারেন্সিং ও মোবাইল টেলিভিশন মত বৈশিষ্ট্য সমর্থন করে। 3G মোবাইল ফোনের মাধ্যমে মাল্টিমিডিয়া সেবা, নতুন ভিডিও, অডিও এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করে, ফলে সঙ্গীত ও টেলিভিশন এবং ইন্টারনেট  মোবাইল টার্মিনাল থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে।